Nimellä Fincopower.com toimintansa aloittanut HeadPower Oy kehitti aluksi pääasiassa maakunnallisten ja alueellisten sähköverkkoyhtiöiden yhteisiä ohjeita ja toimintatapoja. Internetin kautta alusta asti palvelujaan toimittanut yritys on kasvanut tasaisesti panostamalla tuotteiden ja palvelujen laatuun sekä asiakasyhteistyöhön. Nykyisin yrityksessä on lähes neljäkymmentä työntekijää, ja vuotuinen liikevaihto on noussut noin neljään miljoonaan euroon.

– Tuotteidemme tarkoituksena on ollut alusta alkaen saada asiakkaan kustannukset kuriin, parantaa toiminnan laatua, lyhentää läpimenoaikoja ja tuoda markkinoille uusia, fiksumpia toimintatapoja, yrityksen toimitusjohtaja Antti Jukarainen listaa.

HeadPower aloitti tuotteiden ja palveluiden toimittamisen sähköverkkopuolelle. Sittemmin asiakkaita on tullut lisäksi televerkko- ja kaukolämpöpuolelta. Lähitulevaisuudessa toiminta suuntautuu myös vesihuoltoon.

– Näillä aloilla on olennaisia samankaltaisuuksia: joku omistaa arvokkaan verkon, jolla tuotetaan palveluja yksityisille henkilöille ja yrityksille. Verkko täytyy pitää kunnossa ja huoltaa. Eri sektoreilla verkon hallitsemiseen tarvitaan kuitenkin hieman erilaisia työkaluja, Jukarainen tiivistää.

Ensimmäisiä HeadPowerin tuotteita olivat verkonrakentamisen ja rakenteiden vakiintumiseen tehty Vakiorakenne sekä työturvallisuusohjeistus. Ideana oli Jukaraisen mukaan luoda tuote, joka hyödyttää mahdollisimman monia yrityksiä, eikä jokaisen tarvitse keksiä ja tehdä kaikkea itse.

Kymmenessä vuodessa on päästy pitkälle. Nykyisin yrityksen ohjelmistoja, järjestelmiä ja palveluja käyttää noin 300 yritystä.

Kaikki palvelut Internetissä

Ohjelmistojen ja sisältöpalveluiden tuottajana HeadPower on ollut edelläkävijöiden joukossa.

– Alusta asti periaatteena on ollut kaikkien palvelujen saatavuus internetin kautta. Toimintatapamme on pysynyt samana, mutta siitä on käytetty Suomessa erilaisia nimiä: aluksi puhuttiin ASP-palveluista, sitten SaaS-palveluista ja nykyisin pilvi-palveluista, Jukarainen mainitsee.

Joistakin tuotteista on yhä paperiversiotkin. Tällaisia ovat muun muassa työturvaohjeet, jotka on työmailla oltava aina saatavilla, vaikkei käytössä olisikaan nettiyhteyttä.

HeadPowerin myynti- ja markkinointijohtaja Heikki Juhola näkee yrityksen menestyksen taustalla sen, että toiminnassa ovat koko ajan olleet avainasioina sekä hyödyn tuominen asiakkaan liiketoimintaan että kannattavan oman liiketoiminnan harjoittaminen. Asiakkaiden on myös voitava luottaa palveluiden laatuun ja toiminnan jatkumiseen tulevinakin vuosina.

Yrityksen asiakkaat maksavat tuotteiden ja palvelujen käytöstä kuukausimaksun.

– Päivitämme tuotteitamme jatkuvasti. Internet-pohjaisiin palveluihin on helpompaa, nopeampaa ja edullisempaa tehdä muutoksia kuin paperilla oleviin materiaaleihin. Haluamme, että asiakkaillamme on aina saatavissa ajantasaista tietoa, Juhola kertoo.

Vuosien varrella tuotevalikoima ja asiakkaiden määrä on kasvanut ja toiminta laajentunut sähköverkkojen ulkopuolelle. Asiakasyhteistyö on syventynyt monilta osin kumppanuudeksi.

– Aloitimme helpohkoista ohjeistoista, joilla korvattiin perinteiset mapit. Nykyisin asiakkaat käyttävät sovelluksiamme omina työkaluinaan liiketoiminnassaan, Juhola kuvaa muutosta.

Asiakkailta saatu palaute on hänen mukaansa yksi olennainen osa tuotekehitystä.

– Saamme asiakkailtamme hyvin palautetta siitä, mikä toimii hyvin ja missä voisi olla vielä kehitettävää. Tiedämme, mitä asiakkaamme haluavat ja he ovatkin tiiviisti mukana nykytuotteidemme jatkokehityksessä.

Luja usko tulevaisuuteen

Sähköverkkojen alalla tapahtuu lähitulevaisuudessa paljon: älykkäät sähköverkot tekevät tuloaan, sähköautojen käyttö yleistynee, säävarmojen verkkojen tekoon investoidaan, suuri joukko alan ammattilaisia jää eläkkeelle ja regulaattori tuo omat paineensa alalle.

– Meidän tavoitteenamme on pysyä kehityksessä mukana ja viedä olemassa olevia tuotteitamme eteenpäin. Tuomme jatkossakin uusia tuotteita markkinoille ja pyrimme kehittämään koko markkinaa. Kuuntelemme asiakkaiden toiveita, tutkimme teknologian tarjoamia mahdollisuuksia ja viemme tuotteitamme laajemmin muihinkin infraverkkoihin, Jukarainen visioi tulevaa.

Heikki Juhola nostaa esiin vielä yhden haasteen.

– Vanhat konkarit jäävät lähivuosina eläkkeelle. Yrityksillä on paineita tehdä sama työmäärä, ellei enemmänkin, pienemmällä henkilömäärällä. Nuoremmalla polvella ei kuitenkaan ole kokemuksen tuomaa tietoa esimerkiksi siitä, millainen rakentamistapa kannattaa milloinkin. Haluamme tarjota välineitä, joilla niin sanottu hiljainen tieto saadaan dokumentoitua ja välitettyä yrityksessä eteenpäin.

Tulevaisuuden suhteen Jukarainen ja Juhola ovat luottavaisia.

– Mitään merkkejä ei ole siitä, ettei tuotteillemme olisi kysyntää jatkossakin. Toimintaympäristö muuttuu varmasti kansainvälisemmäksi. Infraverkkojen toimintatavat samankaltaistuvat, ja 5-10 vuoden kuluttua alalla on varmaankin enemmän kansainvälisiä toimijoita. Ei ole lainkaan poissuljettua, että osa kansainvälisistä toimijoista on suomalaisia yrityksiä.

Sari Alhava, teksti
Mikko Arvinen, kuvat

Artikkeli on ilmestynyt Sähköinfo-lehden numerossa 1/2012.