» Etusivu » Yhteystiedot » Mediakortit » sopimuslomakkeet » Sähköala-lehti
  Etsi tietoa Sähköala.fi -sivuilta:  
 
     
» Etusivu >
Ammattilaiset >Sähköalan uutisia >Uutisarkisto >2007 >Kuopiolaiset tyytyväisimpiä energiayhtiöönsä
Tulosta sivu
     
   
 


 
     


Kuopiolaiset tyytyväisimpiä energiayhtiönsä palveluihin

19.12.2007

Kuopion Energiasta vuoden energiayhtiö.

 Kuopiolaiset ovat Suomen tyytyväisimpiä paikallisen energiayhtiönsä, Kuopion Energian toimintaan. Energiayhtiöiden tänään julkaistussa palvelututkimuksessa Kuopion Energia sai kyselyn korkeimman vertailuluvun (94,0) niukasti ennen Vatajankosken Sähköä (93,1) ja Koillis-Satakunnan Sähköä (92,1).

 Syksyn aikana toteutettuun kyselyyn osallistui 23 energiayhtiötä eri puolilta Suomea. Asiakastyytyväisyyden lisäksi kyselyssä selvitettiin yhtiöihin liitettäviä mielikuvia ja asiakasuskollisuutta.

 Selvä enemmistö kaikista kyselyyn vastanneista on tyytyväisiä ”omaan” energiayhtiöönsä. Vastaajista 73 prosenttia kertoo olevansa tyytyväinen nykyiseen energiayhtiöönsä, eikä aio pyytää tarjouksia kilpailevilta yrityksiltä. Tyytyväisyyden taso on kuitenkin laskenut hieman, sillä viime vuonna energiayhtiöönsä oli tyytyväisiä 5 % suurempi joukko vastaajista.

 Kyselyyn vastasi 4 588 energiayhtiöiden yksityisasiakasta. Vastaajista 52 prosenttia asui omakotitalossa.